婴幼儿奶粉的质量安全问题一直是广大消费者关注的焦点，尤其是当妈妈的更是不计价格，想千方设百计给自己的宝宝放心健康的营养奶粉。然而，濮阳市市民高女士却撞上了怪事，给宝宝购买的奶粉里面竟然发现了虫子。在工商部门的帮助下，高女士挽回了损失。
近日，濮阳市工商局高新区分局接高女士投诉，称其在某食品店以每桶130元的价格，购买了三桶奶粉。当她打开其中一桶为孩子冲奶时发现，奶粉里面竟然有几个白色的小虫子。高女士看了就感觉到一阵恶心，当时有一种上当受骗的感觉。她随即找到出售奶粉的食品店要求赔偿。而该店工作人员却称，虫子不知从哪儿冒出来的，商品没有质量问题，因此拒绝赔偿。高女士只好来到工商局12315投诉中心讨个说法。接到投诉后，12315执法人员立即对销售店进行调查，并召集双方当事人进行调解。商家称奶粉里有虫子，自己也并不知情，对此深感抱歉。由于无法认定虫子是来源于奶粉生产过程中，还是保管过程中。工商干部对商家耐心讲解新的《消费者权益保护法》，要求商家对消费者进行赔偿。经过反复调解，商家按照《食品安全法》“假一赔十”的标准赔偿高女士10桶奶粉。高女士对调解结果表示满意。
来源：河南人民广播电台
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