贵阳惠爱医院又强力推出独具现代化的服务理念——把“以患者为中心”的服务理念与“以人为本”的办院理念结合起来。树立医护人员为患者做好事，办实事的诊疗作风落到实处。技术上精益求精，服务上全心全意，信誉上万千赞誉。
贵阳惠爱医院通过一系统的医德医风建设，不仅提升了全院工作人员全心全意为人民服务的理念，并从根本上改变了医护人员的工作作风，医院的整体医疗得到很好的提高。据统计，贵阳惠爱医院已治愈211463例湿疣疱疹患者，以社会效益带动医院业务开展。
严格要求导医做到首问负责、主动服务
当患者进去医院大厅时，首先映入眼帘的就是医院的导医，导医人员的言行、服务质量直接影响患者的就诊心情。因此，贵阳惠爱医院对导医人员从沟通能力、学习能力、总结能力、业务能力、配合能力等多方面进行培训及考核。加强门诊导医熟练掌握各楼层导诊流程与业务基础知识，积极配合各科室及专科医生的工作，做到有效信息及时传递。保证了以良好的形象和精神面貌迎接每一位前来就诊的患者。
贵阳惠爱医院用严格的制度、明确的规定要求每一位导医人员不断提高个人素质和综合服务素质，进一步树立良好的服务意识，大力推行导医环节的人性化服务，认真发挥窗口作用，真正起到医院和患者的桥梁作用。
【十三五多抗效应治疗技术】
技术原理：
十三五多抗效应治疗技术以DNA重组技术为基础、靶向技术为导向、抗病毒活性制剂为核心、人体抗病毒机能激活为根本的特色治疗体系。该技术是通过DNA重组技术，产生大量自体抗原，以抗原为载体，将具有高效抗感染、抗病毒、抗变异性能的多抗效应活性制剂输送至体内，可靶向识别并快速杀灭体内感染的病毒。临床结合分子渗透技术，可促使多抗效应活性制剂更快参与抗感染作用，提升病毒杀灭速率。
自体抗原进入人体后，可陆续激活体液抗病毒与细胞抗病毒作用，利用T淋巴亚群的CD4、CD8及CD19、CD56、NK、DC、TC的多种效应及细胞毒副作用的功能与特点，同时协同体液的多肽及补体作用，诱导产生大量的自体抗病毒活性因子，达到彻底清除病毒的目的。
优化门诊就诊流程，避免“三长一短”现象
所谓“三长一短”就是患者在医院就医时挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、看病时间短的现象。为了解决这一现象，贵阳惠爱医院采取的措施有：门诊实行了电脑联网，每天开足所有挂号、收费窗口,取消划价，每个楼层均可挂号与收费，且挂号收费同时完成。开设电话咨询和预约挂号，患者可电话预约挂号，也可网上预约挂号。设立咨询、导诊服务台，有2名护士为初诊患者出售门诊病历，完成病历封面填写，指导患者挂号，缩短患者在挂号窗口时间。
增加患者需求相对较多的专家门诊数量,如皮肤性传播疾病科、消化科、内分泌科等，开设专家门诊上、下午全天连班门诊。为缩短患者取药等候时间，门诊药房增加发药窗口，利用现有的信息资源，改进发药流程，当患者在收费窗口缴费时，药房就可以接收到患者的处方信息，同时打印发药清单，药师开始配药、核对，当患者抵达药房窗口时就可以取到药了，从而至少缩短一半的等候时间。
医院是治病救人，满足人们健康需求的医疗服务机构，医疗安全和质量是医院生存的命脉，而医疗质量的提高又离不开优质的医疗服务。贵阳惠爱医院把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把维护人民群众健康权益放在第一位。建立了高质量的医疗服务制度，强化服务环节管理，注重医疗服务效果，在实现患者满意的同时，也得到了省委及社会各界的大力支持。
