收费问题一直是老百姓最关心的问题,网络上经常会出现老百姓看病难,看不起病的情况,也有很多患者总是抱怨医院小病大治,大病特治的现象。医改是一项大的改革,不仅仅是一纸空文,更是需要落实的准则。目前很多医院都已经让百姓形成了“看病难,看病贵,大医院不敢进,小医院不相信”的社会现象。渭南当代协和医院完全贯彻医改,整顿医疗管理,完善收费管理体系,让每一位患者都看得起病,看明白病。
诚信为本价格透明
作为一个医疗行业,不仅仅要技术过人。在技术过人的基础上,能够赢得患者信任的还有价格,开展价格诚信活动是建立公正、公平、竞争有序的市场环境的重要举措。这样才是赢得患者的心。
渭南当代协和医院为了营造良好的市场价格秩序,建立医疗收费投诉管理制度,平价收费,规范医疗收费管理行为,健全医疗收费管理体系,维护广大病人的利益而采取一系列措施。对物价费用采取一系列措施,费用投诉实行首问负责制,门诊病人先由门诊办公室人员解释疑难。科室对有投诉病人的医疗费用,由相关科室联系医院专职物价收费管理人员接待处理。物价管理人员做笔录,留下联系方式,组织相关人员进行核查,及时将处理结果反馈给病人。
完善收费管理体系建立和谐医患关系
渭南当代协和医院本着“诚信办院”的方针,精心打造百姓信得过医院。加强药品物价管理,完善收费管理体系,做到组织落实。医院成立物价管理机构,下设物价检查小组,负责科室的物价的监督和管理,形成全院物价管理体系。
建立好的管理机制,用平价造福百姓
近年来,平价医院在全国各地广受好评。所谓“平价医院”这个做法其实是借鉴了渭南等地的经验,是可行的,将对缓解群众看病难、看病贵的问题有重要作用。
记者就此采访了渭南当代协和医院负责人,该负责人认为,在一定程度上,“平价医院”力求降低普通疾病的诊疗费用,对缓解群众看病难、看病贵的问题应有积极作用。应积极推广,但必需建立一个好的管理机制,必须先解决以下问题。
首先要防止“好想法”沦为“概念炒作”,避免“平价医院”成为一些医院招揽“生意”的幌子,说是“三百元做人流”,但其实玩 ﻪ“价中价”、“价外价”,诱导患者另外做大检查、开大处方。这在现实中并不罕见,卫生部门监管较难。渭南当代协和医院对患者的相关前期检查都是根据病情的需要及患者的实际经济能力而合理定制,从源头上杜绝医生开大处方行为,并与医生的医德医风考评挂勾。
目前,到渭南当代协和医院就医的患者已不只是渭南本地的居民,由于其特色医疗,价廉质优,许多周边地区的患者都慕名而来。该负责人表示,随着渭南当代协和医院的日趋完善,相信会给越来越多的女性朋友带来康复福音。
