有人说,过去的一年,可以被称为“共享年”,共享单车、共享洗衣、共享健生房,甚至还有“共享女友”,这其中,有的成功了,有的失败了。最近、继北上广之后,山东、济南、西安等地相继出现了“共享护士”模式。“共享经济”泛滥成灾,“共享护士”也搭上了这列快车,能成功吗?
共享护士多地兴起
“共享护士”悄然兴起,许多平台通过下载安装APP并注册登录,填写患者信息,选择所需服务,系统会根据定位,就近显示多位可选护士,这些护士大多在医院工作,但极少以实名出现。客户可以选择自己印象比较好的,进行下单。而不是像滴滴那样,由平台直接派单。
这样一来,选择性是多了,但如果护士不能在约定时间上门、耽误治疗怎么办?有的护士是在业余时间接单,如果有突发事件来不了,平台会及时通知,并仍在约定时间内安排其他人过来吗?如果觉得护士的服务不到位,想要找平台投诉建议,能及时给到反馈吗?如果在治疗过程中遇到问题,护士不管了怎么办?安全如何得到保障呢?如果有共享平台,能兼具便捷与安全就好了。
e护在线成功突围
最近,南京首个“共享护士”平台——e护在线的横空出世,引起了极大的关注,更荣获由南京市政府授予的“南京市2018首批创新产品推广示范项目”称号。这股热潮是如何在南京掀起的呢?
首先,e护在线并不是独立的客户下单、护士接单平台,而是有实体护理机构——南京乾中护理院作为支撑,这就是与其他“共享护士”平台最大的不同。南京乾中护理院,是南京为数不多的具备专业医疗资质的养老护理机构,更是省级机关医院合作单位,拥有丰富的护理经验与医疗资源。e护在线在其之上建立的“共享护士”平台,将先进的互联网科技与实体护理机构相结合,便捷之余,更多了一层保障。
其次,e护在线与多家三甲医院合作,严格选聘持有执业证、资格证、从业时间超过一年的专业护士,并对其开展系统性的上门服务流程、礼仪及业务培训,通过考核后签约上岗,且必须接受平台的全程监管。
然后,上门护士必须穿着印有e护在线统一logo的护士工作服,携带一次性医用手套和鞋套、家庭护理专用无菌背包等安全护理用品。护理服务过程中,全程有视频监控,观察护士是否按照操作规范进行,切实维护了患者权益与安全。不仅如此,e护在线还与中国人寿合作,为患者与护士购买了双向人身意外险,免除了双方的后顾之忧。
最后,e护在线会录入患者资料、接受过的护理治疗等信息,建立并保存健康档案,以便后期随时调阅。客服24小时在线,针对每次服务进行跟踪回访,有任何投诉建议,都可以得到及时的反馈处理。
现在通过关注【e护在线】微信公众号预约下单,打针输液换药……多元化服务项目任选,轻松享受居家健康护理。可以说,“共享护士”概念全新落地,预示着南京“e护共享”时代的来临!
