2014中国孕婴童红沙发高端访谈侧记
我国每年约有超过2000 万新生儿诞生，国家二胎政策的放开更刺激着孕婴童行业愈发繁荣。面对纷杂的市场，父母的养育生活中涌入海量的广告与信息。如何让选择更加简化？享受更加舒适、便捷的养育生活？
走进第十九届京正北京孕婴童产品博览会偌大的展馆，即刻能感受到母婴行业的飞速发展。父母希望给宝宝选择最好的产品，提供给宝宝最舒适、安全的生活环境。当你在为宝宝购买一只奶瓶、一瓶浴液的时候，是不是会查阅书籍，研究究竟哪种材料最环保、最安全？让养育生活变得便利的唯一途径，就是呼唤更多的企业生产出优质、安全的产品，更多的从业者拥有专业的知识和服务，不再有质量问题让父母们提心吊胆，迫使消费者成为专家。
母婴行业是一个利润丰厚的行业。但是，做优质产品才是企业奠定品牌认知度的基础。
养育生活需要优质产品
广州市执诚服饰藤之木工房、皮诺乔品牌创始人周向辉说：我从自己孩子身上体会到婴儿的需求，目前，我们的团队正在研发测试系统，针对全国不同地区、季节、环境温度与湿度，结合宝宝的皮肤特点、身高、体重，研究出一套最适合宝宝的衣着建议。
作为母婴行业的从业者首先需要学习孕妈妈或是宝宝的身体和心理的发育特点，再从产品设计和质量的角度出发，为消费者生产出更安全舒适的产品。同时，未来母婴行业的发展必定是越来越注重个性化，需要企业的研发团队很好地把握消费者心理，产品需要能够满足消费者的个性化需求。
东莞市天翔服饰有限公司有着18年童装行业经历的营销总监姜斌说：童装行业的同质化比较严重，门槛比较低。2012年起我们开始与国际团队合作，强调设计风格，并与国际接轨，不仅仅是单品，而是开发系列产品，方便消费者搭配。
产品创新的根源在哪里？应该以消费者的使用感受出发，不断改进产品的细节。关于品牌的创新，每一家企业的侧重点也不同。
养育生活需要创新品牌
上海领先家纺有限公司总经理宋杰女士说：研发人员用了4年时间，新推出了采用全新纬编工艺和活性印染工艺的云毯，做到不掉毛、不掉色、不变形。选用相当于传统纤维1/8细度的纤维，保证了毛毯的超柔软性，特别适合小宝宝贴身使用。
广州市执诚服饰有限公司总经理周向辉认为，改进产品细节设计是婴童装企业创新的根本。比如宝宝衣服的扣眼拉力设计得合理，扣起来才最省力。在他们企业内部，即使一件款式很简单的衣服，工艺要求都会有二三十页纸那么多，力求每一个细节都很科学。
孕妈妈专业护肤品优嘉莱则本着安全、有效、天然的经营理念，针对亚洲女性的皮肤特点，围绕孕期身体内毒素堆积导致的色斑、黯哑等问题进行产品开发。美国优嘉莱生物科技集团有限公司营销总监武卫东告诉我们：过去的孕期女性因为很多护肤品原料不能保证天然，不敢使用化妆品。而这些专业、安全、有效果的产品让孕期的年轻妈妈们更能享受到高品质、自信的生活。
母婴行业的特殊性体现在对服务品质的需求上，一方面，很多父母缺乏育儿常识，需要在消费过程中去学习；另一方面，他们也希望可以从辛苦的育儿生活中解脱出来。
养育生活需要优质服务
很多企业看到了父母的需求，并开始尝试提供贴心的服务。小狮贝恩母婴家居生活馆营销总监余鸣为我们介绍了家居生活馆概念，这个引导类消费体验是指在卖场里出售母婴类产品、儿童房家具、家居用品，从孕期到宝宝出生、成长到12岁，产品和服务涵盖了宝宝出生、成长的长期需求。他们会记录每一位会员宝宝的详细情况，定期提供一些贴心的服务，例如短信提醒、沙龙活动、礼品赠送等。要做好消费者的个性服务不是一个简单的事情，智能式会员系统发挥了很大的作用：每位会员在不同阶段可以享受到不同服务。比如为不同性格的宝宝设计特色的生日会，生活馆不单纯是卖场，而是父母交流与学习的场所，以及宝宝玩耍的场所。
作为贝亲在中国16年的代理，友昌集团总裁陈玉忠认为，好的用户体验就是要为他们提供专业化的服务。店面陈列要科学有序、店员进行专业培训，专业服务的标志就是让消费者放心在店里买东西。现在市场上重复产品太多，有些卖场的店员会因利润而主推某一个产品，而我们的店员则会给消费者专业的建议，而不是单纯追求销售利润，让父母放心地买到优质的产品和服务。
父母在购买孕婴童类产品时更希望体验并获得专业、便捷、高效等一站式的购买方式，年轻一代父母的生活习惯也在影响着企业的销售方式。
养育生活需要方便购买
对商品的强烈好奇心，以及对育儿知识的渴望，使孕妈妈对服务的需求格外高。乐友超市连锁有限公司董事长兼CEO胡超女士说：互联网年代给我们的启示是如何从制造商到消费者的过程更加高效，促使乐友开始了实体店、PC网上终端、移动终端三位一体的创新。上海领先家纺有限公司总经理宋杰女士在谈到提高消费者购买渠道便捷性时也透露：除了B2B，B2C销售渠道外，我们企业正在探索研发一个可以和消费者直接沟通的平台。
有了这些良心企业提供专业、安全的优质产品，父母们的育儿生活必将更加放心和便利。国家二胎政策放开后，未来婴儿出生率还会更高，那些第二次做父母的消费者，对母婴产品的熟知度更高，育儿知识更丰富，会推动母婴行业品牌的优质化进程。正如广州莱农婴儿用品有限公司执行总裁李明流所言：母婴行业需要企业认真去挖掘，今天的从业人员整体心态浮躁，过于功利。其实，做企业就像是在跑一场马拉松，比的是责任心、毅力和持久力。未来的5~10年，孕婴童市场会慢慢趋于规范，市场竞争才会有序、有效。
乐友超市连锁有限公司董事长兼CEO 胡超女士
广州市执诚服饰藤之木工房、皮诺乔品牌创始人周向辉
东莞市天翔服饰有限公司营销总监姜斌
关于中国孕婴童红沙发高端访谈
为进一步树立我国孕婴童用品企业的品牌发展意识，提升我国孕婴童用品的国际市场竞争力，积极倡导科学健康的育儿理念，母婴权威媒体《父母必读》杂志携手北京孕婴童用品行业协会、京正北京孕婴展产品博览会，共同打造中国孕婴童红沙发高端访谈。以企业家为采访对象，围绕关注中国孕婴童企业的健康发展，以心系孩子，关注未来为宗旨，分享和传递企业走向成功之道，树立企业品牌形象，同时带动更多的企业发展壮大，实现国有品牌走向国际化的伟大梦想。
采写/ 宜洋
