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(九江头条)新鲜奶粉日期“不新鲜” 顾客不满求退换遭拒

来源:九江视听网 2015年11月27日 16:01   作者:baiou

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【九江视听网讯 记者 袁利】来自安徽宿松的齐女士在九江妇幼保健院对面的一家母婴店购买奶粉,花了一千多元买了一箱。付完钱后,齐女士发现这奶粉的日期不新鲜。

齐女士说,孩子在市妇幼保健院看病,正巧奶粉也喝完了,便到医院对面的一家母婴店购买。

投诉人 齐女士:我说,要新鲜的日期,老日期我不要,他讲有,是近期日期的,我看他那么大店做生意,肯定不会骗我,他讲可以可以。

由于一箱奶粉不方便拿,齐女士准备孩子出院后再提货,但钱已经提前支付了。昨天,齐女士让老公到母婴店去拿奶粉,结果发现,拿到的奶粉与之前约定的不一样。

投诉人 齐女士:我叫我老公去提的时候,她搞个2014年9月份的,一年多了,罐子下面都生锈了,我说我宝宝喝了出了问题怎么办,今天早上我到他店里去,他感觉我把钱付了,不退钱也不换,我就这个日期。

无论齐女士如何解释,对方就是不给换。

投诉人 齐女士:我说我买的就是2015年,他说没有2015年的,我说怎么可能,我跑上来拿我的罐子给他看,他就不作声了,最后就拿了一罐,不知道从哪里搞的,我说你不说没有吗。

齐女士说,虽然这箱奶粉并没过期,但日期却不新鲜。在齐女士强烈要求下,商家终于答应把奶粉换掉。

投诉人 齐女士:后来又说好好,我给你退了。

这商家的确有失诚信,好在最后退换了奶粉,让齐女士满意而归。

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