黑色星期五,即Black Friday。
众所周知,11月的第四个星期四是感恩节(the thanksgivng day),而美国的圣诞节(The Christmas)大采购正是由感恩节之后的第二天——第四个星期五——开始的,商家也会在当日推出诸多优惠活动,就形成了类似我们年货采购的蔚为大观盛况,或者更贴切的说就是美国人的『双11』。但是,为何要以黑色冠之呢?原来此黑非彼黑,它源于美国的记账方式,正如下图中亚马逊弹幕广告所说:
打折、优惠、吐血大甩卖,这些促销活动刺激了顾客的疯狂抢购,也给商家带来了巨大的利润。然而便宜的好货总是数量有限,买家不仅要做到快、准、狠,更有甚者,需要在商店外彻夜排队,等待商家开门,才能做一只有虫吃的“Early bird”。
本来美国人的黑(色星期)五跟中国人并没有半毛钱关系,毕竟人家购买你凑什么热闹,但是!国人现在有钱了,全世界都可以加入我的购物车,再加上国内众多海淘网站的欣欣向荣,黑五终于跟国人有了零距离的接触。
虽然黑五早已有之,但是跟国人亲密关系的历史并不长久。早年,海淘作为一项考验外语、金融知识、生活常识和心理素质的多水平考试,一直囿于比较小的群体,他们也大多集中于某个BBS论坛啊,贴吧啊等等,并不大众。但是自去年开始,海淘开始成为另一只在风口上晒太阳的猪,八方势力纷纷抢滩登陆,形成了目前互联网行业最为热闹,也是最具人气的业务之一。
今天呢,M+将选取7个不同风格的人气海淘公司,将之分为四类,对他们进行点评。一来方便不太熟悉海淘的粉丝,另一方面也对知识库里只有美亚的粉丝做一个知识扩充,总之,干货十足的呢!
一、传送门类
代表公司:『北美省钱快报』
Dealmoon是全美最大的、中英文双语折扣信息网站,它的官方微博——北美省钱快报,截止至2015年11月26日,粉丝数量已高达523万。微博24小时持续发布最新、最火热的北美折扣信息,与之匹配的北美省钱快报APP也会随之滚动更新。
它更像一个“传送门”,用户通过点击不同的折扣商品链接,可以跳转至美国亚马逊或其他商品网站。Dealmoon推出的黑色星期五专区中,内含多条黑五攻略,但它可能更适合身处美国、加拿大的华人,远在中国的我们或许只能求助于代购。
点评:这一类型的公司解决的是信息不对称这个痛点,帮助国人了解更多优惠信息,并没有过多的切入到交易环节中,可以看做是海淘的起点和初级阶段。
二、社交类
代表公司:『小红书』、『洋码头』
『小红书』作为一个新兴的社区电商平台,主要由UGC(用户原创内容)模式的海外购物分享社区以及跨境自营电商“福利社”构成。用户可以自己选择喜好标签与专题关注,也可以进行晒单、点评,或者根据他人晒单获取产品信息。而无意识的点赞、收藏、分享等行为不仅为用户个人画像提供了更多的信息,也方便小红书随时调整经营策略,销售更受用户推崇的商品。
今年小红书推出的“红色星期五”活动主题为“我不要全世界,我只要全世界的好东西”。内容涉及秒杀、限量价商品、满立减以及全场免运费,活动界面做的相当红火,折扣也十分诱人。但是小红书的用户多为年轻女性,商品也偏向于美妆、鞋包、香水等女性向用品。
『洋码头』成立于2009年,是一个具有社交属性的海外购物平台。该平台的购物模式有B2C自营与C2C两种,与其他自营海淘平台的区别便在于“扫货直播频道”。经过洋码头认证的上万名、遍布全球的买手,实时直播全球线下卖场、Outlets、百货公司等扫货现场实况,并发布商品信息。消费者如在直播中发现感兴趣的商品,可直接付定金给买手进行购买。用户可以自行选择关注卖家,任意观看几百场直播或回播节目,同时还可以看到扫货达人、时尚达人们的心得经验分享。
点评:买家UGC的小红书,卖家UGC的洋码头,这两种不同的社交形态却都可以增加用户对APP的黏着度。与洋码头黑五专区洋溢的热闹、急切相比,小红书则愈发显得小清新范儿。这两种模式,谁又会发展地更为长远呢?
彩蛋:
这两家海淘的新兴力量,目前都在做大量的市场推广工作,先后在北京地铁投放过墙贴广告,这也应该是短时间内迅速提升知名度的最好方式之一了。
小红书北京地铁广告
洋码头北京地铁广告
三、B2C自营类
代表公司:『网易考拉海购』、『丰淘海购』
考拉海购是网易旗下跨境电商平台,于2015年1月9日进行公测。网易考拉海购作为B2C自营平台,主要经营母婴、美食保健、美妆个护及海外直邮四个商品类目,发货方式为“保税区发货”和“海外直邮”两种。
从该界面我们可以看出,考拉海购的黑五活动时间跨度较大,从11月24日延续至29日,内容涉及现金券、3折血拼。网易考拉海购的主打的是母婴会场,种类繁多的正品奶粉、纸尿裤、辅食等,对于年轻父母们的吸引力想必相当大。
顺丰速运在2014年推出跨境进口零售网站——“顺丰海淘”。今年10月中旬,“顺丰海淘”更名为“丰趣海淘”。同样作为B2C自营平台,丰趣海淘产品类别包括母婴用品、保健品、日用品、箱包鞋帽、数码产品等,种类较为丰富。丰趣海淘以跨境配送效能著称。
丰趣海淘推出的黑5活动,时间从11月19日延至11月30日,分为预热、狂欢、返场3段,并请钟汉良作为代言人,以明星效益带动丰淘的知名程度。
点评:二者均为自营B2C的海淘平台,无论是商品类型、配送模式都颇为相似。商品的质量、配送的速度、售后服务及APP用户体验等都可能影响竞争的最终结果。除此之外,如何才能吸引并牢牢抓住更多的粘性用户,也是二者必须要考量的问题。
四、电商巨头
代表公司:『天猫国际』、『亚马逊中国』
天猫国际于2014年02月19日正式上线,至2015年6月24日,已有美国、英国、法国、西班牙、瑞士、澳大利亚、新西兰、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等十一国国家馆在天猫国际亮相。天猫国际黑五专区的活动商家中既有海外各大旗舰店,也有各代购商家,因而涉及商品种类、数量最为繁多。
去年黑五期间,支付宝宣布与美国四大百货公司合作,在“四大”购物可以直接使用支付宝付款,商品通过菜鸟服务配送回国。
亚马逊中国由2014年10月29日起开通海外六大站点(美国、德国、西班牙、法国、英国、意大利)直邮中国的服务,商品涉及鞋靴、服饰、母婴、营养健康、个人护理及电子产品等诸多方面。全中文、本地化的购买方式,中国本土的售后支持,以及海外商品关税预收“多退少不补”的优惠政策,使中国亚马逊海外购颇具吸引力。但是黑五期间海外购所售商品种类少于在美国亚马逊所售,部分商品仍然需要通过美亚购买,这也给中国消费者带来了一些遗憾。亚马逊网站在新浪微博上还推出了“亚马逊黑五访谈日”的互动活动,但是活动反响并不热烈。
点评:两大巨头,一中一洋,各有所长,但也各有不足。天猫国际作为各类商家均能入驻的大平台,监管力度也应相对提高,才能更好地保证消费者的权益。而亚马逊海外购在中国是否存在“水土不服”,在各类海淘商家的激烈竞争中,加大宣传力度,才能吸引更多的消费者。
总结了这么多的海淘商家,用一副对联来表达一下最终结论:
上联:躲得过双十一
下联:避不了美黑五
横批:剁手吃土
『M+团队』倾情出品
M+主编:Dr.Xu/M湿胸
本期作者:蔡文涓