新兴医院:打动我的不是"五星"服务,而是"五心"服务!
都说陪伴是最长情的告白,从十月怀胎到一朝分娩,孕妈咪们身边总会有很多陪伴的面孔,而医护人员则是最特殊的陪伴,她们陪伴孕妈咪直视分娩的恐惧,陪她们分享孩子初生时的喜悦,陪她们分担孩子出生后遇到的“难题”。
“凡是在我院生产的产妇,我们都会安排在出院一个月内对其进行上门回访,以解决产妇回家后出现的难题。”产科主任贺福娇介绍。创院13年来,“产后上门回访”一直是新兴医院的特色服务标签。新兴医院,产后回访暖人心,五心服务送到家!
来自株洲县姚家坝的王女士说:“当时去新兴医院生小孩就是邻居介绍,说那里服务特别好,价格也实惠,我们这边好多都在那里生,在住院期间就觉得服务确实非常好,没想到出院回家了,还那么远特意到家里来回访,真的太感谢了”!
产后的上门回访给产妇提供了方便,同时也建立了良好、和谐的医患关系,从她们感激的话语和满意的笑容中,我们也认识到作为一名医务工作者,我们的五心服务:“贴心、爱心、细心、耐心、责任心”在工作中是多么的重要。
360º全方位的呵护,为孕产妇传授育婴方面的知识及护理技巧,为每一位产妇和婴儿提供产后健康保障,为每一个家庭带去最温馨贴心服务。你们的满意,是我们最大的追求。通过回访,我们将得到的信息分类,归纳,总结,针对一些具备共性的问题及时制定相应措施,确保了医院服务质量的持续改进。通过产后回访这项工作,我们得到最多的不仅仅是对我们医护人员的赞赏,更多的是对我们医院的认可与肯定。
为您和宝贝,我们一直在路上。每一位准妈妈,都值得拥有新兴医院最好的医疗服务。这里有优秀的医生护理团队为您保驾护航,这里有优美的环境设施让您舒心放心,如家一般的产房,告别拥挤,让自己的生产经历与众不同。
株洲新兴医院始建于2005年,是国有上市公司新华医疗的控股医院、株洲市中心医院医联体医院。医院总建筑面积3万平米,编制床位500张,引进优秀的医疗专家和护理团队,拥有妇产科、生殖健康不孕症、儿科、内分泌糖尿病等核心特色专科,并开展内科、外科、健康体检等科室,为患者提供现代化、全方位、高品质医疗服务的大型医疗机构。
医院以“让医疗充满爱”为核心理念,汇集原株洲市中心医院妇产科主任汤巧玲教授等多位知名专家,秉承“一切以病人为中心”的宗旨,坚持“真诚关爱 精益协作”的核心价值观,参照国际JCI标准来打造安全便捷的医疗服务体系,导入全新的FHC(FAMILYHEALTHCARE)家庭化医疗关怀模式,敬畏与呵护每一个生命,积极与中南大学湘雅医学院、湖南省妇幼保健院等国内外知名医疗机构和医学院校开展合作,搭建卓越的医疗平台,致力于成为湖南长株潭地区品质领先的医疗机构。
