加强医院管理服务让群众满意
为了让北京东部地区的儿童享受到一流的医疗服务,太原中山生殖医学医院多措并举,多管齐下,制定出了一系列加强医院管理的措施:加强病历管理,在强化终末病历质量检查的同时,成立了病历质控部,加大对运行病历的适时监督检查,及时反馈科室,通过不断改进环节质量,全面推进病历质量的提升,进一步加强终末病历质量监管,统一制定病历出科前自我清查统计表,进一步规范出院病历归档时间。
提高人文服务质量
医院积极围绕以儿童健康为中心的办院宗旨,不断提高来院儿童和家庭的就医体验,在提高就医环境和基础设施建设的基础上,深化医护工作者服务理念,视患者为亲人、营造高品质的人文关怀,从儿童舒心、方便、安全、满意的服务出发。
倡导“一患、一医、一护”的护理模式,开设24小时专家咨询热线,定期健康回访。建立诚信、舒适、和谐的医疗环境。将儿童健康放在首位,一切从儿童健康的角度出发,并在此基础上,为儿童量身定制治疗方案,与儿童家长进行充分沟通,保障了家长对孩子病情的知情权。
提升病例管理品质
同时以迎接等级医院评审为契机,进一步规范各种诊疗行为。加强与中国医师协会合作力度,加强与其他名院合作力度。全面推广新电子病历系统的临床应用。严格各项规章制度,严格执行操作流程,保证医疗质量和医疗安全。坚持以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵的指导方针,全面落实和分解各项评审要求和评审细则,力争在综合医院等级评审工作取得好成绩。
提升医疗质量让家长放心
为了让群众就医更加放心,中山医院实行多项措施大力提升医疗质量。通过坚持实施人才强院战略,革新业务科室目标管理和职工量化考核2套体系,畅通引进、聘用和培养3条人才渠道,投资大量资金落实重点专科、教学创新团队、科研创新团队、学科带头人与学术骨干培养、青年骨干医师培养5大人才计划。加大专业护士培训力度,力争培养高质量的专业护士。
