患者满意一直是北京北城甲状腺医院的的追求,北京北城甲状腺医院的医护人员坚持用良好的医学人文素养,精湛的业务技术,丰富的临床经验,优质的服务,用仁爱、感恩之心,尊重、平等、真诚的去对待每一位患者。
做好细节,服务质量之本在于用心
北京北城甲状腺医院提倡人文化、个性化服务,致力于构建“绿色医疗”的和谐医患关系,顺应新现代追求医疗服务的新要求。以“人文医疗、全心服务”为先导,将患者的利益放在第一位,尊重患者隐私与尊严,从患者满意、舒适、便捷、安全的服务出发,倾力营造温馨舒适的绿色医疗环境,满足广大患者日益增长的健康需求。
用心服务用情呵护患者满意表感谢
一位陈女士心脏病的根源是甲减引起的,因此,区医院的大夫让陈女士转院到北京北城中医院进行系统性治疗。第二天一早,陈女士一个人来到了北京北城中医院,经过专业的一系列检查后发现:陈女士的甲减指标十分严重。经过四天的对症治疗,陈女士各个症状明显好转,出院前测了一次指标,已接近正常值,这让陈女士喜出望外。临出院时,阎琦主任耐心的嘱咐其按时吃药,定期复查,直到停药。由于陈女士在北京没有亲人,想到自己一个人住院时多亏了阎琦主任及医院护士的照顾,在出院的时候,陈女士深深的拥抱了阎琦主任。
“医生很专业负责,让人感觉到温暖”,这是患者说的话,可以看出他们之间的一个拥抱,一个认可频频点头的动作都可以温暖人心。
自建院以来,北京北城甲状腺医院充分发挥优势,突出专科特色,形成了独树一帜的诊疗特色,为无数患者解除了疾苦,连续七年被省市命名为“文明医院”,“文明单位”。
