清华大学医院管理研究院博士后徐勍一行就医院人才结构配置、异地医保结算等问题莅临我院调研指导。本次调研由我院院长胡晓华、办公室主任罗彩虹及相关医护人员陪同开展。
徐勍一行参观了我院住院部、诊疗室、药房,我院热情细致的服务,温馨整洁的环境得到了专家们的高度肯定。
参观结束后,徐勍一行与就医院环境、人才结构配置、异地医保结算等问题与我院领导和相关医护人员就行了深入交流。
会上,徐勍首先提出,医疗环境对患者的治疗和康复至关重要。
良好的医疗环境不仅能能为患者提供专业的诊疗服务、干净卫生的康复环境,还能提升患者对医院的认可,树立良好的医院形象。
所以在医院整体建设中,医疗环境建设是极其重要的一个环节,应该引起院方的重视。
此外,医院人才结构配置也是体现一家医院医疗水平的关键因素。
现在许多医院都存在医护人员青黄不接的现象,即院内资深老专家和刚入行的青年医生占比较大,而经验比较丰富的青壮年医生较少,老专家经验丰富但精力有限,而刚入行的青年医生身强体健但经验不足,导致医院整体的接诊效率低下。
因此院方在人才结构配置上应加强引进经验丰富的青壮年医生,平衡医院人才结构,提升医院接诊效率。
除了医院医疗水平,医保结算也是影响患者选择哪家医院就医的重要因素。
在国家日益完善的社保制度之下,医保实行了异地结算,但依旧存在很多问题:结算系统卡顿、数据更新不及时、结算时间长等为患者带来了诸多不便,并且有许多患者不清楚异地结算的流程。
因此医院应该一方面完善自身的异地结算服务,另一方面清楚明了的告知患者医保异地结算的具体流程。
