情商到底是指什么？
1. 感知自己和他人情绪的能力
首先，这是一项最基本的技能。你需要充分准确的情感数据来帮你做出正确的决定。
2. 利用情绪帮自己思考的能力
利用情绪助你思考、决策也是情商的组成部分。这种观点会让人们感到诧异，因为一直以来，我们被灌输的思想都是——情绪会影响决定，情感会干扰理智。
这些情况确实会发生，但是研究结果显示，情绪对于思想也会产生积极的影响。打个比方，人在情绪有些低落时编辑文章其实更容易发现错误，文章质量更高；尽管忧伤时更容易发现错误，但我们也发现，心情舒畅能让人更富创造力。
3. 了解情绪产生以及波动方式的能力
了解情绪及其产生缘由的能力，这能帮助你预知未来。这种能力被称之为“情感预测”，掌握它后你可以准确预测自己或者别人对未来事物的看法。
4. 控制自己和他人情绪以获取正面成效的能力
这也是幸福生活的关键因素，即控制自己和他人情绪的能力。
比方说，人们很容易动怒，但是如何以一种聪明、有效的方式来表达愤怒也是需要技巧的。我们都遇到过这样的情况，有人在公共场合说话激怒我们。如果我们情绪失控并当场反驳，那么在别人眼里，通常有问题的是我们。
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